5 Errores catastróficos en landing pages que te hacen perder ventas

| marzo 5, 2015
5 Errores catastróficos en landing pages que te hacen perder ventas

Miles de empresarios, cada día, exponen sus anuncios en Internet para llegar a los usuarios y poder generar ventas en sus negocios.

Anuncios en Adwords.

Anuncios en Facebook.

Campañas de Retargeting para repescar potenciales.

Envíos por email…

Y un largo etcétera.

Es prácticamente imposible, a día de hoy, que cualquier persona pueda decir que no ha visto un anuncio pagado en el día.

¿Tú podrías decirlo? :)

Y lo más importante aquí, ¿Tú te has parado, alguna vez, a hacer clic en uno de esos anuncios y ver a dónde te dirigen?

Son muchos los empresarios que invierten en anuncios para generar clics, para generar impresiones de usuarios que los vean.

Tráfico, presencia…

Sin embargo, en muchas ocasiones se olvidan de que lo más importante son las conversiones.

Al final del día estamos buscando generar una acción por parte del usuario para generar una venta, o un paso más cerca de la venta.

Y aquí es donde fallan muchos empresarios.

Parece que después del clic, es como si la misión ya estuviera cumplida.

Y nos olvidamos de uno de los factores clave que realmente va a generar conversiones desde un anuncio: la landing page, o página de destino.

En Rebeldes Online vemos diariamente páginas de destino de diversos negocios diferentes.

Y hemos analizado los 5 errores más graves que se cometen en las páginas de destino y que hacen perder ventas online.

Hoy, en este post, te desvelamos los 5 errores catastróficos que debes de evitar en tu landing page, si tú quieres vender.

¡Vamos a verlos!

Error catastrófico 1: Dar demasiadas opciones

Cuantas más opciones se dan, más cuesta tomar una decisión y tomar el siguiente paso.

Parece obvio, de hecho lo podemos ver muchas veces en nuestra vida en general.

Sin embargo, cuando se trata de una landing page y hablamos de Marketing Online, olvidamos este concepto tan sencillo, y también tan importante en posibilidad de conversiones.

Te pongo un ejemplo.

En la siguiente captura estás viendo una landing page de una ficha de producto de un vestido.

El objetivo aquí es que la usuaria meta el vestido celeste en el carrito y finalice la compra.

Sin embargo, debajo del vestido, tienes otras 4 diferentes opciones de otros vestidos que puedes comprar, y es dinámico, es decir, se va moviendo con otras 4 opciones cada 4-5 segundos.

Esto hace que la usuaria pierda su enfoque en la compra para indagar en otras opciones que ahora le hacen dudar, cuestionarse su decisión y, en muchas ocasiones, desistir de hacer la compra porque ya no lo tiene tan claro.

Error catastrófico 2: El destino incorrecto

El destino debe de ser acorde y concreto en función de lo que ofreces en los anuncios.

Si no generarás clics pero muchos de ellos se irán sin mirar nada porque sentirán que no están en el sitio correcto y que no hay nada para ellos aquí.

Vamos a verlo con un ejemplo para que entiendas a qué me refiero.

Imaginemos que estamos buscando unas zapatillas Nike de mujer para correr.

Nos vamos a Google y ponemos el concepto de búsqueda de “zapatillas Nike mujer” en el buscador.

Entre los anuncios encontrarás en las primeras opciones este que puedes ver aquí.

Si haces clic en el anuncio para irte a ver zapatillas de Nike para Mujer, esto es lo que te encuentras en la landing page.

Zapatillas y ropa de Nike de hombre, nada que ver con la búsqueda que estábamos haciendo.

¿Qué hace el usuario? Un gran porcentaje del tráfico se va para atrás para ir a otra página de la competencia, porque siente que aquí no va a encontrar lo que está buscando.

Error catastrófico 3: Tener muchas categorías

Cuando tienes landing pages concretas en base a las búsquedas del usuario, o lo que tú estás ofreciendo directamente en tu anuncio, tú quieres enfocar todo aquí desde el momento que hacen clic, para que esto sea lo único que ven en tu página de destino.

El grave error que se comete muchas veces es pensar que cuanto más tengamos pasando, más posibilidad habrá de que se haga una acción.

Nada más lejos de la realidad.

En parte, ya hemos hablado de esto en el error uno.

Te pongo un ejemplo para que veas de qué estamos hablando aquí.

Yo he hecho clic en el anuncio de esta tienda online porque estoy buscando una impresora Brother.

Cuando llego a la landing page de la ficha de producto, nos encontramos prácticamente un caos en pantalla.

Tengo 18 categorías diferentes a la izquierda.

Tengo banners y llamamientos de acción diversos a la derecha.

Lo último que veo es la impresora Brother por la que yo he venido a la landing page.

Me cuesta ver dónde está el precio, y dar con el botón de “Añadir a la Cesta” es casi como ponerse a buscar a Wally 😉

Error catastrófico 4: Llamamiento de acción mal ubicado

El llamamiento de acción en tu landing page debe de ser visible, desde el momento en que el usuario llega a tu página de destino.

Si ves el ejemplo que tenemos aquí, esta es una landing page para captar registros para pedir información de cursos de soldadura.

Esta es la parte principal que ves en cuanto haces clic sobre el anuncio.

Información, imágenes, otras muchas opciones de diversos cursos en la parte central relacionados con el curso principal.

Pero, ¿dónde está el llamamiento de acción?

Si bajamos en scroll, aquí lo tenemos.

La ubicación no es correcta.

El llamamiento está demasiado abajo y al usuario le cuesta encontrarlo.

Además de que el llamamiento no incita a la acción y no queda claro si cuando haga clic aquí es para contratar el curso o para pedir más información.

Error catastrófico 5: Más de un llamamiento de acción

Solo puede haber un llamamiento de acción en una landing page, y tiene que ser visible, claro, y uno de los protagonistas en el diseño de tu página de destino.

Cuando pones más de un llamamiento de acción, ahora estás creando confusión al usuario, porque no le queda claro cuál se supone que es el próximo paso.

Parece obvio, pero tú debes de pensar en todo momento en tu proceso de venta y en tus llamamientos de acción, como si estuvieran pensados para un niño de 6 años.

Vamos a ver aquí un ejemplo.

Como puedes ver en pantalla en esta landing page tienes diversos llamamiento de acción.

Comparar, añadir a favoritos, hacer clic en compartir de diversas redes sociales, comprar, en texto y con el icono del carrito.

Y por el uso de los colores, tiene más impacto visual un Like de Facebook o el botón de Pinterest, antes que el botón de añadir al carrito en sí. Que es lo que realmente queremos que el usuario haga cuando llega a la ficha de producto.

 

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Por Alexandra González

 

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