Cómo hacer Diseño de Tiendas Online que Venden

Lo habitual en la creación de una tienda online

Por regla general, un diseñador y un programador no van a crear una tienda online pensando en el resultado final, las ventas.

El diseñador te puede hacer un diseño fantástico para que tu tienda online se vea muy bonita.

El programador te puede hacer una programación fantástica para ofrecer una buena usabilidad y navegación en tu página web.

Y es que, además, la mayoría de las tiendas online, normalmente, hacen su diseño de una sola vez y nunca mas vuelven a él.

Lo lanzan pero no analizan qué está pasando en su tienda online…

Simplemente se quedan de brazos cruzados, esperando a que las ventas vengan solas.

Y esta actitud pasiva lo único que hace es mantener cada vez tus ventas más estancadas.

La Psicología que se esconde detrás de un diseño de tienda online que vende

Los Rebeldes Online siempre decimos que el buen Marketing Online es mirad números y mitad psicología humana.

En el post de hoy de cómo hacer diseños de tiendas online que venden, nos centramos en la psicología que se esconde detrás de este gran arte.

Y es que para diseñar una tienda online que vende tienes que observar. Tienes que analizar cómo interactúan las visitas con tu tienda online, ya desde el home.

Debes de desglosar el paso a paso del proceso de navegación de tu tienda online y ver cómo se comportan los usuarios en cada uno de los pasos, para ver dónde hay oportunidades para ti para poder optimizar.

A veces lo que nosotros podemos pensar como alg0 lógico que las visitas deberían de hacer cuando llegan a nuestra tienda online, luego no tiene nada que ver con lo que realmente hacen cuando llegan a la página web.

El poder de las pruebas mensuales

Una tienda online de éxito hace pruebas de optimización del diseño mensuales, para poder optimizar sus conversiones.

De hecho, no hay más que mirar a Amazon, la gran e-commerce mundial.

Y es que Amazon entiende el poder que hay en hacer pruebas constantes con pequeños cambios en el diseño para validar qué funciona y convierte mejor.

Amazon ha entendido que hay mucho dinero detrás de hacer estas pruebas.

Para poder realizar estos cambios de manera estratégica y efectiva, hay 3 elementos fundamentales que toda tienda online debe de tener en cuenta en su optimización.

Vamos a verlos!

El Usuario Final manda

Tus visitas, el usuario final es lo más importante.

Tú tienes que tener toda la información de cómo se comportan tus visitas en la ruta de navegación que has marcado en tu tienda online, desde el home.

Y es que si no tienes un objetivo muy claro desde el home de tu tienda online, ya has empezado mal.

Estas son algunas de las preguntas que deberías de estarte planteando en este elemento:

¿Tengo claro mi objetivo desde el home?

¿Cuántas visitas pierdo por el camino desde el home hasta que van a la pasarela de pago para comprar?

¿En qué paso en la navegación de mi tienda online pierdo más conversiones?

Los Textos son tu súper estrella en ventas

Tienes que entender que el contenido de tu tienda online es como si fuera tu dependiente en una tienda física.

Y es que tus textos son tu estrella de súper ventas. Parece obvio, pero la gran mayoría cae en el gran error de dar cero importancia a sus textos.

Por eso cuando las visitas llegan a la ficha del producto y se encuentran con una descripción tan pobre y poco comercial, deciden directamente irse de ahí y no finalizar su pedido.

Tu contenido tiene que vender. Y no vender lo fantástica que es tu empresa, lo maravilloso que es tu producto o venderte a ti para crecer tu ego…

Al usuario, a tu cliente potencial, no le importa tu empresa, ni tu productos, ni mucho menos tú. Le importan sus preocupaciones, sus inquietudes, sus necesidades.

Por lo que céntrate con tu contenido en remarcar los beneficios que la compra de tu producto puede ofrecer a tu cliente final.

Recuerda, tú tienes que conocer la psicología de tu cliente ideal final.

Para que puedes “dar en el clavo” con el contenido que tienes en tu tienda online, para vender más, debes de hacerte estas preguntas:

¿Qué le preocupa a mi cliente final?

¿Qué gustos e intereses tiene? ¿Qué miedos e inquietudes no le dejan dormir por la noche?

Si quieres vender a tu cliente final tienes que hablar su mismo idioma.

El Look&Feel, ¿lo tomo o lo dejo?

El Diseño, el branding de tu tienda online, es una gran herramienta de atracción para tus visitas.

En función de la percepción de marca que ofrezcas, en función del propósito de valor que muestres con tu diseño, tus visitas decidirán si están en el sitio correcto o no.

Y recuerda, todos los elementos del diseño y la estructura de tu home tienen que estar enfocados en vender.

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Por Alexandra González

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