Como optimizar fichas de productos en tu Tienda Online

| enero 14, 2014

Como optimizar fichas de productosHa llegado la hora de la verdad.

Las visitas llegan al home de tu tienda online.

Van a categorías y llegan a la ficha de uno de tus productos… ¿Y ahora qué?

En Rebeldes Online hemos hecho muchas pruebas A/B estos últimos meses con Tiendas Online, y esto es lo que hemos descubierto.

A continuación de mostramos las mejores tácticas para incrementar tus conversiones de ventas con tus fichas de productos.

Táctica 1: ¿Es cuestión de tamaño?

En las fichas de productos de E-Commerce podemos afirmar que el tamaño importa.

La imagen en tu ficha de producto es uno de los grandes protagonistas, así que la calidad de las imágenes y el tamaño de las mismas es un factor que tienes que tener en cuenta si quieres mejorar tus conversiones de venta.

Táctica 2: Visión en 360 grados

Visual Web Optimizer ha sacado un estudio reciente donde han demostrado que las tiendas online que tienen en sus fichas de producto la visión de las imágenes en 360 grados puede llegar a incrementar las conversiones de venta de un 10% a un 40%.

No es para tomar a la ligera… Hasta un 40% de incremento en conversiones!

Táctica 3: Llamamientos de acción

El llamamiento de acción en tu ficha de producto es el que hace que tus visitas actúen.

Llamamientos como: Añadir al carrito, Comprar ahora… Y botones grandes al lado de la imagen del producto con un color llamativo, incrementar tus conversiones de venta.

Recuerda que el llamamiento de acción desde de ser visible a la derecha al lado del producto, sin que la visita tenga que bajar con el ratón para ver a dónde tiene que ir para comprar.

Cuanto más fácil y claro lo hagas para la visita, mejores conversiones vas a tener.

Táctica 4: Crea escasez

La escasez crea urgencia, es una realidad.

Se ha demostrado científicamente que las personas pagan más por productos que están a punto de desaparecer.

Un ejemplo claro de ello son las aerolíneas, que siguen esta estrategia para vender los últimos billetes disponibles para un viaje.

La escasez elimina tiempo de reflexión, provoca más una compra por impulso por miedo a quedar sin el producto.

Algunas ideas que puedes usar para crear escasez en tus fichas de productos son, por ejemplo: si compras ahora envío gratis, solo hoy oferta especial con tu compra.

Uno de los grandes que siguen este ejemplo de crear escasez es Amazon. En muchas de sus fichas de productos, si no en todas, encontrarás “Tan solo X productos en stock”.

Y si Amazon, el E-Commerce Nº1 a nivel mundial, lo hace… Va a misa!

Táctica 5: El antes y ahora en precios

Si tu tienda online está centrada en competir por precios, esto debes de dejarlo muy claro en tus fichas de productos.

Haz muy visual el precio de Antes y el de ahora. Y haz referencia al dinero que te ahorras por comprar este producto en tu tienda online.

Funciona mejor poner el precio en euros que poner el ahorro en %.

No es lo mismo decir que te ahorras el 10% a decir que te ahorras 20€ en tu compra.

Táctica 6: Reseñas de clientes

Según un estudio de iPerceptions el 61% de los compradores siempre miran las críticas en una ficha de producto antes de comprar.

También han demostrado que el 63% de los compradores online prefieren comprar de una tienda online que muestra los comentarios de los clientes que ya han comprado ese producto.

Las reseñas deberías de añadirlas siempre en la parte de abajo de la ficha de producto.

Táctica 7: Las descripciones son importantes

Del mismo modo que necesitas de un dependiente en una tienda física, en tu tienda online las descripciones de tus productos son tu comercial.

Como factor importante en las descripciones céntrate, especialmente, en los beneficios que este producto puede ofrecer a tu cliente final.

¿Qué problemas resuelve tu producto? Esto es lo más importante que debes de dejar claro en las descripciones en tus fichas de producto.

Escribir descripciones que venden es todo un arte que requiere de práctica. Pero merece la pena enfocarse aquí cuando estás optimizando tus fichas de productos, porque te permitirán tener más conversiones en venta.

Táctica 8: El Chat

Si puedes habilitar un chat en tu tienda online para mejorar la experiencia de compra de tus clientes, mejor.

Siempre pueden surgir dudas antes de decidirse a hacer una compra. Si tú estás ahí en ese momento, te aseguras de no perder potenciales clientes que puedes convertir en el momento desde tu tienda online.

Táctica 9: El tiempo de carga

Las páginas de producto suelen tardar más en cargar que las páginas de inicio.

Si tus fichas de producto tienen una velocidad de carga muy lenta, vas a perder a potenciales por el camino que no tienen paciencia para esperar.

Recuerda, cuanto más fácil y rápido sea el poder comprar, mejores conversiones de venta obtendrás. Debes de pensar en tu ruta de compra como si estuviera pensada para que un niño de 6 años pudiera hacerlo.

Si tú eres un empresario de tienda online serio que quiere pasar al siguiente nivel con su tienda online, pon en práctica estas tácticas y verás grandes resultados en tus conversiones de venta desde tus fichas de producto.

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Por Alexandra González

 

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