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Estrategias Marketing Online Avanzadas para E-Commerce: Cómo influir en tus visitas para que te compren

| noviembre 27, 2014 | Comentarios (0)
Estrategias Marketing Online Avanzadas para E-Commerce:  Cómo influir en tus visitas para que te compren

Más del 90% de las compras se hacen por emoción.

Por eso los empresarios online que saben cómo tocar los botones necesarios para crear sentimientos de dolor, de excitación o de placer venden más con su Marketing Online.

En una tienda online pasa exactamente lo mismo.

Si tú trabajas tu comunicación para hablar a tu cliente ideal final y tocar los botones que despiertan su necesidad de comprar de ti, automáticamente tú vas a tener más ventas en tu tienda online.

Las 7 Estrategias Marketing Online más avanzadas en E-Commerce para influir en la compra

Los Rebeldes Online siempre lo decimos.

Para nosotros la mejor definición de un buen Marketing Online conlleva un buen trabajo en mitad números y mitad psicología humana.

Y hoy los Rebeldes Online profundizamos en el apasionante mundo de la psicología 😉

Táctica 1 para fomentar las ventas:

Combina Urgencia y Escasez

Una combinación perfecta que funciona muy bien en tiendas online.

Cuando combinas la urgencia con una promoción o una oportunidad limitada por fechas, a modo de “ahora o nunca” y remarcas la limitación de disponibilidad, ahora el valor percibido aumenta.

Ya lo dice el refrán: “No sabes lo que tienes hasta que lo pierdes”.

El ser humano funciona así.

De hecho el mercado de los diamantes se ha basado en esta táctica durante años.

¿Quién dice que no puedes usarlo tú como táctica en tu tienda online?

Táctica 2 para fomentar las ventas

Solo me queda 1 en Stock

Seguimos con escasez y reforzamos la falta de stock en ficha de producto.

Hagamos un parón, pregunta del millón:

¿Qué hace Amazon?

Vete al 80% de sus fichas de producto y verás que solo tienen 1 producto en stock. En ocasiones hay 2 o 3.

Pero siempre hay un stock reducido que remarcar.

De hecho es público.

Los que están vendiendo sus productos en Amazon han aprendido y confirmado el potencial de mantener los inventarios bajos para aprovechar de crear la urgencia de la compra.

Otro ejemplo podría ser Vueling.

Vete a Vueling a comprar un billete.

¿Qué te aparecen como opciones normalmente?

Curiosamente para los billetes más económicos solo suelen quedar 1-2 últimas plazas disponibles…

Táctica 3 para fomentar las ventas

¡Últimas horas!

Factor importante en la ecuación de la toma de decisión, una fecha límite, nos guste más o menos, crea presión.

Toca decidirse ahora.

Para compradores potenciales que están en la cuerda floja que si sí y si no. Que si te compro ahora o me espero y vuelvo mañana.

Este es el detonante perfecto para que el esperar no sea una opción para ellos.

Táctica 4 para fomentar las ventas

Lo compras hoy y lo recibes mañana

Deja claro cuándo el cliente final va a tener el producto en su casa.

Esto, para el cliente que va a decidir comprar de ti, es un punto clave a la hora de tomar la decisión.

Si yo sé que lo compro hoy miércoles y el viernes lo recibo, ahora yo estoy tranquila porque sé que podré disfrutar de mi compra el fin de semana.

Y si estamos hablando de que tu producto es la solución a un problema…

¡Todavía más importante!

El cliente potencial final ahora puede poner una fecha límite en su cabeza de cuándo va a finalizar por fin su problema.

Hello! :)

¿Entiendes realmente el poder psicológico que tiene esto?

Ponte en la cabeza del cliente potencial.

Ahora compras un producto en una tienda online similar a la tuya.

No sabes cuándo te va a llegar el producto que va a poner fin a tu problema.

La incertidumbre y la espera te agotan mentalmente.

Te sientes desesperado.

Así que te vas a comer a casa de tus padres para sentirte acompañado y… ¡sorpresa!

Justo se han pasado por tu casa a dejar el pedido y no estabas.

Hasta el próximo lunes no pueden volver a pasarse por tu casa para dejarte el pedido porque estamos a viernes….

¡Boom!

A ver quién te aguanta el fin de semana… 😉

Y me gustaría saber si volverías a comprar en la tienda online que te ha causado tanta angustia y caos durante más de 72 horas.

¿Esto?

¡No es fácil de perdonar!

Táctica 5 para fomentar las ventas

Ahora te ahorras el 30%

El poder de visualizar el precio original y el ahorro por la compra con el precio rebajado es un botón interesante a tocar en todo e-commerce.

Cuando tú ves destacado lo que te ahorras, en relación con el precio original, ya tienes una idea a la que te has aferrado.

Me explico.

Cuando tomamos una decisión siempre lo hacemos en base a una información previa que hemos procesado.

Lo más curioso es que las decisiones posteriores que tomamos también las vamos a argumentar con la información previa que hemos procesado :)

Veámoslo con un ejemplo para entenderlo mejor.

Imagínate que ves una pulsera por Internet que cuesta 100€.

Y ahora tienes la oportunidad de ahorrarte el 20% y pagar solo 80€.

El precio original que has visto hace que el precio de descuento te parezca razonable.

Ahora al cabo de dos días lo vuelves a ver, más rebajado.

Ahora la pulsera en vez de estar a 80€ está a 60€.

Pero tú vas a seguir pensando en el primer precio que has visto, 100€.

Tú no vas a pensar aquí que ha bajado de 80€ a 60€.

Tú te vas a quedar con que ha bajado de 100€ a 60€.

Y ahora refuerza tu idea de que esto hay que comprarlo ya.

Ahora bien, si hubieras visto directamente la misma pulsera, por primera vez, con el precio directo de 60€, habrías pensado totalmente diferente.

Muy posiblemente no habrías pensado en comprarlo.

Porque no habrías visto el valor del producto de la misma manera.

¿Por qué crees que las tiendas ya se están frotando las manos pensando en el 7 de Enero y la llegada de las rebajas?

Táctica 6 para fomentar las ventas

Gasto mínimo de X y envío gratis

Nos guste más o menos, el usuario final da mucha importancia al envío gratuito.

Si alguien puede evitar el gasto de envío lo va a hacer con mucho gusto.

A muchos empresarios online este tema de los gastos de envío gratis les crea todo un trastorno.

“Es que no puedo poner envío gratis…”

“Es que mi competencia tiene envíos gratuitos por costes más bajos que yo y yo no puedo hacerlo por mis márgenes…”

¡Sube los precios de tus productos!

Y ahora puedes vender envíos gratis por un mínimo de compra :)

¿Te has parado a pensar si, por lo menos, haciendo una prueba con este experimento podrías vender más en tu tienda online?

¿No crees que merece la pena probarlo si puede repercutir positivamente en las conversiones de tu negocio?

Lo que debes de tener en cuenta aquí es qué importe pones como mínimo de compra para que al usuario le salga el envío gratis…

Porque aquí, lo digo con total sinceridad, también es donde puedes encontrarte ideas de bombero brutales J

Por ejemplo, tiendas Online que tienen una transacción media de compra de 30€ y ponen como envío gratis compras a partir de 150€.

¡Toma!

¿Quién da más?

Una de las mejores estrategias para definir la compra mínima para que el coste de envío salga gratis en tu tienda online y pueda ser interesante para ti es la siguiente.

Pongamos como ejemplo que en mi tienda online la compra media es de 50€.

Voy a mirar de poner el envío gratuito a partir de una compra de 60€ y ver si esto puede incrementar la transacción media de compra por cliente 10€.

Aquí está tu punto 😉

Táctica 7 para fomentar las ventas

Garantía de devolución

Es mucho más fácil que puedas hacer que un cliente que ya te ha comprado te compre de nuevo, antes que hacer que un cliente te compre por primera vez.

Cuando vas a trabajar la compra con un usuario por primera vez debes de bajar la barrera de entrada todo lo que puedas para que se sienta seguro y tranquilo para comprar online por primera vez en tu tienda.

Ofrece garantía de devolución.

Envío de devolución gratuito…

Si realmente estás ofreciendo un buen valor y tu producto es correcto, realmente no harán ninguna devolución.

No tienes nada que perder, pero sí mucho que ganar.

Tú estarás ofreciendo gran valor a nivel de confianza y tranquilidad para asegurarte más conversiones de venta en tu tienda online.

Y además fomentarás las repeticiones de compra de estos clientes potenciales consiguiendo fidelizarlos.

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Por Alexandra de Rebeldes Online

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