Estrategia Marketing Online Avanzada : El Secreto que Amazon usa en su Marketing

| marzo 20, 2014
Estrategia Marketing Online Avanzada : El Secreto que Amazon usa en su Marketing

¿Sabías que Amazon hace pruebas constantemente en su Tienda Online para ver qué es lo que mejor funciona?

Esto es lo que les permite poder subir sus conversiones en venta para hacer que sus visitas les compren más.

Y es que hay mucho oro escondido en hacer pruebas A/B para optimizar el proceso de venta en tu tienda online.

¿Por qué hacer pruebas A/B en tu tienda online?

Imagínate que ahora tú lanzas tu tienda online y conviertes el 0,5% de tus visitas en clientes.

Si tú no haces pruebas A/B ahora tus ventas se quedan estancadas.

Y siempre seguirás convirtiendo a tu 0,5% en visitas.

Lo que es lo mismo que decir que necesitarás siempre de 200 visitas para poder generar una venta.

Ahora tendrías que invertir en tráfico cualificado para poder tener más visitas que te dan más ventas.

Y convirtiendo solo un 0,5% de tus visitas, tu margen de beneficio sería tan reducido que tampoco tendrías la inversión suficiente para hacer crecer tu negocio.

Sobre todo si la transacción media de compra de tu cliente está en 30-40€, que suele ser la situación de la mayoría de las tiendas online…

¿Por dónde empiezo para crear pruebas A/B en mi tienda online?

Todo empieza por crear una hipótesis.

Y el éxito de tus pruebas va a depender de lo viable que es tu hipótesis.

Por ejemplo, imaginemos que el objetivo que tienes en el home de tu tienda online es llevar a tus visitas a los productos destacados, pero esto no te está dando suficientes ventas.

La pregunta aquí es:

¿Qué objetivo puedo poner en mi home que hace que las visitas vayan aquí y me dé más ventas?

El objetivo principal que estás buscando con tu hipótesis es modificar el comportamiento de tus visitas para que hagan lo que tú quieres.

Y ojo con esto, porque no siempre funciona a la primera.

En ocasiones generarás hipótesis que no tendrán impacto en tus ventas.

Debes de estar consciente de que esto es totalmente normal.

A Amazon también le pasa. No siempre dan en el clavo a la primera :)

Y es que al final del día el Marketing Online son números.

Hoy los Rebeldes Online te vamos a mostrar los 4 principios básicos que tú debes de tener en cuenta para generar tus hipótesis.

Hipótesis que te permitirán realizar pruebas A/B con las que obtener mejores resultados en tus conversiones de venta.

Principio 1: Busca una reacción de tus visitas

Como decíamos antes, tu objetivo es modificar el comportamiento de tus visitas cuando llegan a tu tienda online.

Por lo tanto un principio básico cuando estás generando tu hipótesis para crear tus pruebas A/B es generar una reacción en tus visitas.

Tú quieres cambiar la forma en que tus visitas perciben tu marca, tus productos.

Principio 2: Siempre sacarás valor en tus pruebas

Aunque a veces hagas una prueba A/B y no saques los resultados deseados, tómate tiempo en analizar la información.

Con cada pruebas A/B que estás creando tú estás aprendiendo del comportamiento de tus visitas y clientes potenciales.

Si no te ha funcionado una prueba pregúntate:

¿Por qué no ha funcionado esta prueba A/B?

¿Qué he cambiado concretamente en esta prueba que me ha hecho no tener resultados?

Principio 3: Hacer encuestas siempre da más claridad

Si no tienes claro por dónde empezar o si te falta información de tu cliente ideal final, tú deberías de estar lanzando una encuesta.

Puedes lanzar una encuesta a tu Base de Datos, si ya tienes potenciales que se han registrado en tu tienda online.

Si no, también puedes tener tu encueta en el home de tu tienda online y ofrecer algo de valor a las visitas para que quieran rellenarla cuando llegan aquí.

Realizar una buena encuesta para entender qué les gusta de tu página web, qué no les gusta.

Qué les gustaría encontrar en tu tienda online que ahora no encuentran… etc.

Todas estas respuestas te darán mucha información para tener más claridad de los próximos pasos y dónde deberías de comenzar a enfocarte para realizar tus pruebas A/B.

Principio 4: Google Analytics tiene muchas respuestas

Si tienes tu cuenta de Analytics ligada a tu tienda online desde luego aquí tú puedes encontrar información de mucho valor para empezar a generar tus hipótesis.

Por ejemplo, puedes analizar tus páginas de destino con más visitas que tienes validado que te dan ventas.

Y ahora haces una prueba A/B para llevar a tus visitas desde el home a esta categoría o subcategoría. Y analizas qué pasa.

La hipótesis aquí es que si ya desde el home estás llevando a tus visitas a esta categoría con tanto movimiento, ahora podrás generar más visitas directamente desde el home que, como consecuencia, podrá generarte más ventas 😉

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Por Alexandra González

 

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Tags:

.: Estrategias Online

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