Las 6 Tendencias Social Media del 2013

Rebeldes_Online | enero 28, 2013

En la nueva era de Internet los cambios son constantes y para poder evolucionar al mismo ritmo, no queda otra que estar en movimiento en todo momento.

Habiendo entrado ya en el 2013, empiezan a mostrarse los primeros números en las tendencias Social Media que más fuerte van a pisar en los próximos meses.

Hoy, los Rebeldes Online te lo contamos en detalle.

Las 6 Tendencias Social Media del 2013

1. Los móviles ganan poder

El tiempo invertido en la navegación desde móvil sigue in crescendo de manera brutal en este año 2013.

Cada vez son más los consumidores que acceden a las redes sociales y a búsquedas a través de sus teléfonos móviles y tablets.

Aunque el PC sigue siendo el dispositivo más utilizando a día de hoy, en el 2012 el tiempo invertido en redes sociales desde el móvil ha incrementado más de un 63%. Una tendencia que seguirá in crescendo durante este año.

2. Pinterest, el mayor aumento de audiencia

Pinterest sigue con su crecimiento exponencial desde su lanzamiento en el pasado 2011.

Esta plataforma ha sido la que mayor aumento de audiencia ha tenido desde su lanzamiento, así como el tiempo dedicado en esta red social, ya sea a través de PC o móvil.

De hecho, en este 2013, Pinterest sigue siendo la red social más popular en Internet. Este éxito se debe, en gran parte, a que nos encontramos en plena era de la Revolución Visual.

Y es que, según un artículo de Harvard Business Review, más de 1 de cada 5 usuarios de Pinterest compra artículos que ha conocido desde esta red social y que ha pineado previamente.

3. Las Redes Sociales “hacen el bien”

Según un estudio realizado en Nielsen y McKinsey Balance Social Media, las redes sociales generan sentimientos positivos.

Después de haber hecho una encuesta a miles de usuarios de Internet, más del 76% de los encuestados afirmaron haber experimentado sentimientos y emociones positivas tras haber participado en las redes sociales.

De hecho, entre las palabras más utilizadas para definir cómo se sentían, se pueden encontrar expresiones como: lleno de energía, excitado, conectado y entretenido.

4. Twitter, la Televisión Social

Twitter se ha convertido en el piloto más potente de interacción. De hecho, Twitter ya se conoce como la “televisión social”.

Ahora, cuando las personas están en sus casas viendo un programa que siguen semanalmente, miles de ellas se conectan al canal de Twitter de dicho programa para interactuar con otros usuarios que también lo están viendo y compartir entre todos la experiencia del momento.

Y es que tweetear mientras se está viendo la televisión se está convirtiendo en todo un fenómeno social que, durante este año 2013, acabará siendo cada vez más popular.

5. Atención al cliente desde las Redes Sociales

Cada vez son más las empresas que proporcionan atención a sus clientes desde las redes sociales.

De hecho, actualmente, 1 de cada 3 usuarios de las redes sociales prefiere ponerse en contacto con una empresa desde aquí antes que enviar un email o tener que llamar a un número de teléfono.

El 29% de los encuestados del estudio citado anteriormente dicen que cuando se ponen en contacto con una compañía lo hacen a través del perfil de Facebook de dicha empresa.

El 15% se decanta por hacerlo a través de los blogs oficiales de la empresa y el 14% a través del canal de Twitter. Una tendencia que seguirá en aumento a lo largo de este año 2013.

6. Las Redes Sociales fomentan las decisiones de compra

Cada vez más los consumidores están utilizando las redes sociales para escuchar y aprender de las experiencias de otros consumidores, antes de tomar la decisión de hacer una compra.

Y es que las redes sociales se han convertido en uno de los mejores medios para obtener más información sobre las marcas, los productos y los servicios.

Es importante recordar que los consumidores también son oyentes activos.

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Por Alexandra González