Cómo ser un cinturón negro
de Facebook Marketing

Aprende cómo aprovecharte de la oportunidad más grande de Marketing Online de los últimos años

 

 
 

En el año 1.968, Dick Fosbury cambió radicalmente cómo se hacían las cosas.

Dick, un aspirante al oro en el salto de altura, empezó a usar una nueva técnica que nadie usaba antes. Hizo el salto con su espalda por encima del listón y ganó el oro en los olímpicos de México de 1.968.

En la historia del salto de altura todos los ganadores del oro habían usado otras técnicas. Todos los expertos estaban de acuerdo en que todas las técnicas “tradicionales” era las mejores. Hasta que vino Dick…

Todos los expertos te van a decir que no debes de estar pensando en Marketing en las Redes Sociales.
Todos dicen que no se puede vender en las Redes Sociales.
Todos agrupan las Redes Sociales en el mismo saco.
Pero lo cierto es que Facebook está cambiando las reglas.
Facebook está creando un monstruo publicitario que no se ha visto antes…

Estamos ante una de las oportunidades más grandes en el Marketing Online. El gran error que muchos hacen es que meten todas las Redes Sociales bajo un mismo techo, y no tienen en cuenta las peculiaridades que tiene cada una. Y Facebook tiene unas características únicas que lo hace único en los tiempos actuales.

Imagínate lo que fue ser una de las primeras marcas en aprovechar de la televisión, o una de las primeras en usar Adwords.

Imagínate lo que fue ser una de las primeras marcas en aprovechar de la televisión.

Imagínate cómo sería volver atrás en el tiempo, cuando Adwords empezó por primera vez. Cuando todos los clics iban por céntimos.

O imagínate cuando el SEO estaba en los inicios y con mucha facilidad, por falta de competencia, tú podías posicionar cualquier tienda online y generar una fortuna en nada.

Facebook es una de estas oportunidades.
Y esta oportunidad es nueva, no tiene más de 1 año.

Desde que Facebook ha ido mejorando su producto para los anunciantes, el potencial ha ido incrementando más y más.

Los Datos Sociales te permiten que tus anuncios lleguen con precisión a tus potenciales

Para entender mejor la oportunidad hay que entender lo que son datos sociales.

Para que entiendas la diferencia, cuando tú publicitas tus anuncios en la televisión, en la radio o en una revista, tú te estás anunciando a base de una segmentación muy amplia. Puedes anunciarte en una revista de moda, en un programa de televisión enfocado en un demográfico…
El enfoque no deja de ser muy amplio, con la diferencia de que; además, requiere una inversión alta.

Cuando te anuncias en Facebook tienes las siguientes ventajas que no tienes en ninguna otra plataforma y que no ha habido nunca antes.

 

 

 

 

Aquí estamos hablando de los datos sociales.
Por tus gustos de páginas, por la información que compartes…
Ahora das a Facebook una enorme fuente de información para que los anunciantes puedan poner los anuncios más enfocados hacia ti.

Y con cada año que pasa Facebook se hace más sofisticado en utilizar esta información para los anunciantes. Y es que Facebook se está tomando muy en serio la segmentación para los anunciantes.

Sabe que para que los anuncios salgan a cuenta para los anunciantes, cuanto más preciso y cerca está el público final, mejores números de venta y; por lo tanto, más ventas para Facebook.

La incorporación de públicos permite ahora a los anunciantes subir sus propias bases de datos a Facebook y enfocar sus anuncios hacia ellos.
Facebook está creando una plataforma de anuncios con una segmentación muy pulida que permite a los anunciantes llegar justo a la audiencia correcta.

Retargeting

Para los que no saben qué es Retargeting, se basa en las visitas a una página web a las que se les coloca un cookie (código) en su ordenador, y ahora permite que se lancen anuncios hacia ellos. Por ejemplo, si tú has visitado una tienda online y no has comprado, con el Retargeting existe la posibilidad de lanzarte anuncios después.

Lo interesante aquí es que, con el impacto del Retargeting en Facebook, se generan hasta 10 veces más Clics que; por ejemplo, usando el Retargeting en Adwords. Y 10 veces más clics es realmente asombroso, si te paras a pensarlo.

Facebook quiere crear el producto perfecto para los anunciantes

Siendo realistas, Facebook ahora está en la bolsa, tiene inversores a los que complacer. Y está cada vez más obsesionado en crear la plataforma de anuncios más óptima. Está dispuesto a pagar el precio de algunos usuarios enfados.

La incorporación de anuncios en la sección de noticias fue muy mal recibida al principio; sin embargo, ahora es parte integral de Facebook Ad´s. Está claro que Facebook va a ir mejorando y optimizando vías de ingresos para el negocio, con vías innovadoras que funcionan para los anunciantes.

Por lo que hacerte un estudiante de lo que Facebook está haciendo ahora es algo que cualquier persona seria de Marketing Online debe de estar haciendo. Y vuelvo a repetirlo, Facebook Marketing de pago no de gratis.

Lo móvil

Sabemos todos que lo móvil va a ser grande, y Facebook es una de las mejores opciones para llegar a este público. Las últimas noticias son que, hasta un 40% de los ingresos de Facebook vienen de móvil.
Es más, la compra estratégica de Whatsapp indica hacia dónde está yendo todo.

Facebook está apostando por lo móvil a lo grande.

Volumen = Escala

Mientras la cantidad de personas que buscan un producto tiene muchas veces un tope más bajo, en Facebook si tienes un producto con un perfil claro que les identifica, tienes la posibilidad de llegar a mucha más gente que con Adwords.

Si estás buscando una fuente de tráfico para escalar una vez que funciona tu proceso de venta, Facebook Marketing es muy potente.

Viralidad

Tienes un efecto amplificado cuando haces Facebook Marketing.
No solo llegas a uno, si no que tienes la posibilidad de llegar a todos sus amigos. Tu Marketing se amplifica. Si tu contenido es interesante se comparte. Si tus anuncios son relevantes se comparten.
Imagínate por un momento lo que supone esto.
¿Cuándo ha sido posible que multiplicar el tráfico de tus anuncios porque se comparten?


La gran pregunta: Cómo generas ventas desde Facebook

Lo primero que hay que tener claro es que las personas están en Facebook para no tener que tomar decisiones.Mientras que los usuarios hacen una búsqueda en Google de algo con la intención de tomar una decisión, en Facebook es diferente.

Los usuarios van a Facebook para pasarlo bien, para buscar distracciones, para matar el tiempo, para conectar con amigos…
En fin, actividades que no tienen nada que ver con comprar. Teniendo esto claro, ves claramente que intentar ir directamente a por una venta a la primera, en Facebook, es complicado.

Vamos a hablar ahora de las tres maneras fáciles que te permiten generar una venta en Facebook.

   

 

Claves del éxito para tu Marketing en Facebook

1. Define métricas claras

Solo se pueden optimizar métricas claras. Además, deben de ser métricas que conducen el proceso de venta.

Antes de iniciarte en hacer pruebas en Facebook tienes que tener totalmente claros los números que vas a optimizar, qué datos vas a mirar todos los días para ver que vas por el buen camino.

Si estás generando registros creando una relación debes de estar mirando y optimizando lo siguiente

- Número de registros y optimización de la landing page
- Aperturas de emails y la optimización de los asuntos
- Clics desde el email para la venta y optimización de la landing de venta/copy de los emails

2. Si la venta viene desde tu fan page…

Si estás generando la venta desde tus fans, debes de estar mirando la interacción con el contenido de tu fan page, los me gustas y los compartir.
De este modo, optimizas el contenido para generar una mayor interacción y un mayor interés por tu marca.

Analiza los clics desde tu fan page hacia tu tienda online/pasarela de pago o formulario de captación.

 

   

 

Ten clara la ruta de tu proceso de venta.

En este mapa de procesos tienes un ejemplo de una ruta de proceso de venta.

Debes de poder definir claramente cómo va a ser la ruta exacta para generar la venta.

Para Optimizar tu proceso de venta necesitas medir el ROI

Una vez que tienes la ruta definida debes de medir el ROI de tu inversión.

Si los números no salen tienes que buscar dónde está el punto más débil que hay que optimizar.

¿Es el anuncio? ¿Hay que generar un CTR más alto, es decir un % de clics más alto?

¿Es la landing page? ¿Hay que mejorar las conversiones de la landing?

Tienes que mirar cada punto de la ruta y optimizar el punto que esté más flojo.

¿Por qué tanto énfasis en el ROI?

Porque la regla es escalar lo que funciona y eliminar lo que no funciona.
Por eso el motor de tu negocio, el objetivo principal, es ir haciendo funcionar diferentes fuentes de tráfico que te permiten invertir más dinero en estas fuentes.

La fórmula es la siguiente:
ROI Positivo = Capacidad de escalar = Más clientes

Imagínate, por un momento, que ahora tú me das una moneda de 1€ y yo te devuelvo una moneda de 2€. Ahora tú tienes un ROI positivo.

Por supuesto, ahora tu objetivo va a ser darme todas las monedas de 1€ que puedas.

Pues este es tu objetivo con tu Marketing Online en Facebook, encontrar estas monedas de 1€ para poder escalar tu negocio y generar más clientes.

Este es el gran secreto para obtener el ROI.

La mayoría de las personas son demasiado vagas en este aspecto… Pero si tú estás dispuesto a coger el tiempo para trabajarlo, aquí tienes el secreto para escalar tu negocio.

Estrategia de contenido en Facebook
Contenido en Facebook que impacta

Facebook es una plataforma ideal para hacer que tu audiencia consuma tu contenido.

Está claro que el contenido debe de ser de calidad, diferente y que puede formar parte del día a día de tus fans.

Aquí tienes algunas pautas que tu contenido debe de cumplir en Facebook:

• Frecuencia – todos los días, si quieres aparecer en la sección de noticias de tus fans. Incluso dos veces al día si puedes.

• Mensaje al público correcto – tienes que conocer a tu audiencia, dónde está, qué necesita saber.

• Calidad y ser diferente – no podemos insistir lo suficiente con esto, tienes que resaltar del montón, no puedes ser igual a todos. Tu contenido debe de ser interesante, diferente y de calidad.

• Voz propia – tú tienes una voz, una filosofía, eres reconocible. Por ejemplo, solo hay unos Rebeldes Online. Nosotros somos inconfundibles, esto lo hacemos 100% de manera consciente, y tú también debes de tener una voz propia.

• Potencial de viralidad – Busca cosas que a las personas les va a gustar, que quieran compartir con sus amigos y contactos para amplificar tu mensaje.

• Un calendario de contenido – Tú eres una mini editorial, necesitas frecuencia y un planning de contenido. Temáticas que son importantes para las personas y que les aporta algo en su navegación diaria en Facebook. Piensa en ello como si fuera un programa de televisión.

• Un objetivo de venta con el contenido – el contenido tiene que estar pensado para que, a medio-largo plazo, como mínimo, genera ventas.
Debes de mirar siempre tu contenido con lupa para validar que estás más cerca de que tus potenciales hagan una compra de ti.

 

Potenciar el Efecto amplificado de Facebook

Facebook es, sin duda, la plataforma de las Redes Sociales con más potencia para amplificar tu mensaje.

 

 

   

 

1. Aprovéchate de los posts en Facebook que están teniendo éxito de manera orgánica, sin pagar y, ahora, amplía el efecto de pago. El coste será más barato porque tendrás un CTR alto / % clics más alto. Facebook siempre premia posts o anuncios que tienen CTR´S altos.

2. Crea anuncios que tengan un valor como contenido, con un mensaje de interés, no solo de publicidad. Tendrás más “Me Gusta” y se comparten más, por lo que tendrás un impacto amplificado más grande.

3. La Prueba Social en Facebook es importante. Reutiliza anuncios que tienen muchos “Me gusta”, y que se han compartido mucho. A las personas les gusta compartir y hacer clic en “Me gusta” de algo en lo que otros ya han hecho lo mismo.

Facebook Ad´s

Actualmente, estos son los diferentes tipos de Facebooks AD´s que hay.

• Crear interacción con una publicación tuya
• Generar Me Gusta
• Generar clics a un enlace externo
• Instalación de una aplicación
• Interacción con una aplicación
• Respuesta a un evento
• Solicitud de una oferta

Crear interacción con una publicación tuya

Aquí, sobre todo, estamos hablando de promover tu contenido a tus fans y a tus no fans.

Con este tipo de anuncios tú puedes promover:
• Un post
• Un vídeo
• Una imagen/foto

Por ejemplo, si tenemos una tienda online de bebés podemos decidir promover el contenido a nuestros fans, y también podemos decidir promoverlo a un segmento específico como pueden ser madres con niños de 0 a 3 años de edad.

Generar Me Gusta

Estos anuncios tienen como objetivo generar una visita a una ubicación en tu fan page para generar un Me Gusta, un fan.

Por ejemplo, puedes crear una lista de Retargeting en Facebook para personas que han ido a tu página web en las últimas 24 horas y creas un anuncio para generar Me Gustas de estas personas.

Así ahora les captas como fans en tu fan page y puedes tocarlos con tu contenido desde tu fan page para trabajar y cultivar una relación con ellos, para luego poder generar una venta.

Recuerda siempre que tu objetivo principal aquí es obtener ventas, no solo fans.

Generar clics a un enlace externo

Aquí estamos hablando de anuncios que, cuando haces clic, te llevan fuera de Facebook a una landing externa.

La intención aquí es llevar al usuario fuera de Facebook a tu página de destino donde dejas claro el objetivo que quieres que hagan estos usuarios.

¿Quieres que vean un vídeo?
¿Quieres que se descarguen un informe?
¿Quieres que se registren para obtener X?
¿Quieres que lean un artículo?

Sea cual sea el objetivo que persigues con esta landing page, este tipo de anuncios te permiten generar tráfico desde Facebook para dirigir a estos usuarios a tu página de destino.

Instalación de una aplicación

Aquí el objetivo es la instalación de una aplicación.
Si tú tienes una aplicación y quieres promocionarla en Facebook, esta es tu mejor opción.

Este tipo de anuncios te permite aprovechar del potencial del Feed de Noticias de Facebook para distribuir tus aplicaciones y generar más descargas.

Interacción a una aplicación

Aquí el objetivo es la interacción con una aplicación que ya se ha instalado.

En función de cuándo ha sido la última vez que un usuario ha usado tu aplicación tú puedes aprovechar de este tipo de anuncios para fomentar el uso de tu aplicación por parte de los usuarios.

En definitiva, el objetivo con este tipo de anuncios es aumentar la interacción y la conversión de clientes que ya han descargado tu aplicación para llevarles de nuevo aquí y garantizar que interactúan con ella.

Respuesta a un evento

Facebook te permite crear eventos, también los puedes promover con Facebook Ad´s.

El objetivo con este tipo de anuncios es captar inscripciones.

Por ejemplo, imagínate que estás organizando un concierto de Jazz en Barcelona y necesitas captar público para tener asistencia.

Puedes coger a todos los usuarios que viven en Barcelona y les gusta el Jazz para crear un anuncio con tu evento y generar inscripciones de personas que quieran acudir a tu concierto.

Solicitud de oferta

Puedes generar ofertas que las personas pueden solicitar para tu tienda online o tienda física, para generar la venta, bien en tu página web o de visitas que generas a tu tienda física.

Por ejemplo, imagínate que tienes una tienda física en Madrid de productos ecológicos y creas una solicitud de oferta con un descuento especial por ir a comprar en tu tienda, para los usuarios de Madrid que les gustan los productos ecológicos.

Ahora estos usuarios, cuando ven tu anuncio, hacen clic en el mismo para solicitar el código descuento y poder ir a tu tienda física a hacer uso de esta promoción.

Para los usuarios el funcionamiento de las solicitudes de oferta es muy sencillo.

Cuando ellos ven una oferta que les gusta simplemente hacen clic en “Obtener oferta” y automáticamente Facebook les envía un email con los detalles de cómo canjearlo.

Tú no tienes que hacer nada, más allá que el anuncio con la información de la oferta que quieres promover.

 

 

   

 

En Facebook puedes pujar por los anuncios de las siguientes maneras:

CPM
CPC
Optimizar para conversiones

¿Cuál es la mejor opción?
Depende…

Lo que podemos decirte es que es un área en la que vale la pena hacer pruebas, porque la diferencia en precio puede ser muy grande. En algunos casos hasta de un 50% de diferencia entre un formato y otro.

Por regla general:

Si logras crear anuncios con CTR altos; es decir, que te generan muchos clics, es mejor pagar por impresión.

Por encima de los 0,100% en el caso de los anuncios en la columna derecha y por encima de 5.000% en la sección de noticias.

En estos casos es mejor pagar por impresión.

La razón es la siguiente:

Facebook siempre va a tener un precio más bajo por CPM porque es dinero seguro, no depende de si alguien hace clic o no en el anuncio.

Pero siempre y cuando tienes CTR altos.

Una metodología es hacer pruebas y tener muy claro cuánto puedes pagar por clic como punto de partida y, en función del éxito de la campaña, utilizas una opción u otra.

Formatos y ubicación de Anuncios

Para el sistema de Rebeldes Online vamos a centrarnos en los 3 tipos que mejor funcionan y que son los siguientes.

Los anuncios en:
• Columna Derecha
• Sección de noticias
• Ofertas

Anuncios en la columna derecha

Estos son los anuncios en la parte Derecha de Facebook.

¿Qué tipos de anuncios son los que mejor funcionan aquí?
• Anuncios con imágenes llamativas
• Anuncios con imágenes con rebordes que resaltan
• Anuncios con textos

Sección de noticias

Estos son los anuncios que salen en la sección de noticias.

Algunas de las ventajas de publicar los anuncios aquí es que tienes la posibilidad de generar mucha viralidad.

Las personas pueden dejar sus comentarios, suelen hacer clic en “Me gusta” la imagen, suelen compartirlo…

Son los anuncios que más generan Fans como efecto secundario.

¿Qué tipos de anuncios son los que mejor funcionan aquí?
• Imágenes con mucho color y llamativas
• Imágenes en blanco y negro también hemos visto que funcionan
• Ilustraciones
• Imágenes con algo de texto y con un llamamiento de acción

Debes de tener cuidado con la cantidad de texto que usas en la imagen.
El máximo que Facebook permite que pongas es no más de un 20% de texto.

Importante para tener en cuenta:
Con el editor múltiple tú puedes segmentar los anuncios en la sección de noticias por ordenador o por móvil.

Es importante separar los anuncios por móvil y ordenador y vigilar las conversiones de ambos, porque son diferentes.

* Recuerda que para poder acceder al editor múltiple de Facebook solo podrás hacerlo con el navegador Chrome.

Ofertas en Facebook

Los anuncios de ofertas funcionan muy bien.

Las imágenes que funcionan aquí son similares a las de la sección de noticias.
Y si hay un descuento tenerlo en texto lo hará todavía más eficaz.
Si es gratuito también debes de ponerlo.

 

 

Nuevo lanzamiento.
Curso de Facebook Marketing

1º Módulo totalmente Gratuito